Termos de uso

O Contaty é um SDR com IA da GuessLess Growth Marketing LTDA (GuessLess), CNPJ 61.878.966/0001-10: ele lê o site da sua empresa, encontra contatos, escreve as abordagens e conversa pelo LinkedIn e pelos canais que você conecta, e passa a conversa para você quando o caso pede uma pessoa. Ao usar o app, a sua empresa aceita estes termos.

• o acesso é por e-mail liberado pela sua empresa; cada pessoa usa o próprio acesso
• a sua empresa responde pelo que as pessoas dela fazem no app
• as contas que você conecta (LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp) são suas, e o uso delas segue também as regras de cada serviço

Você se compromete a:

• usar o Contaty só para prospecção e atendimento legítimos da sua empresa
• não mandar spam, conteúdo enganoso, ilegal ou ofensivo, nem se passar por outra pessoa ou empresa
• respeitar quem pede para não ser mais contatado
• cumprir a LGPD como controladora dos dados dos seus contatos
• não tentar burlar os limites de envio, a segurança do app nem as regras dos serviços conectados

Podemos pausar o envio ou suspender a conta que descumprir estes termos ou colocar outras contas em risco, avisando a sua empresa.

O SDR escreve com IA dentro das regras que você define, e o Contaty tem limites de envio, horário comercial e um validador das mensagens. Ainda assim, a IA pode errar. Você pode aprovar cada resposta antes de sair, pausar o SDR a qualquer momento e assumir a conversa quando quiser. As mensagens saem em nome da sua empresa, que responde por elas.

Os serviços conectados (LinkedIn, Meta, Telegram, WhatsApp) têm as próprias regras e podem limitar ou suspender contas. O Contaty segue limites pensados para reduzir esse risco, mas não controla a decisão desses serviços.

Os módulos contratados, os preços e a forma de pagamento ficam na proposta comercial aceita pela sua empresa. Na fase de teste, o uso pode ser gratuito e ter limites.

Os dados que a sua empresa põe no Contaty continuam dela. A GuessLess trata esses dados como operadora, só para fazer o Contaty funcionar, como descreve a política de privacidade.

Trabalhamos para o Contaty ficar no ar e funcionar bem, mas ele pode ter interrupções, inclusive por falha dos serviços conectados. A GuessLess não responde por resultado comercial, por decisões dos serviços conectados nem por mensagens que a sua empresa aprovou ou configurou.

A sua empresa pode encerrar o uso a qualquer momento escrevendo para contato@contaty.com. Depois do encerramento, os dados são apagados ou anonimizados como descreve a política de privacidade.

Quando os termos mudarem, a data no topo muda junto, e a mudança importante é avisada no app. Estes termos seguem a lei brasileira, e fica eleito o foro de Porto Alegre (RS).